베스트셀러 : 알라딘

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[외국도서] THE BEHAVIORAL ADVANTAGE (Hardcover) - What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently to Win in the B2B Arena 정가제 FREE 해외직수입
테리 R. 베이컨, David G. Pugh (지은이) | Amacom Books | 2004년 5월
48,910원 → 40,100원 (18%할인), 마일리지 2,010원 (5% 적립)

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[외국도서] The Big Book of Customer Service Training Games (Paperback) - Quick, Fun Activities for Training Customer Service Reps, Salespeople, and Anyone Else Who Deals With Customers 정가제 FREE 해외직수입
페기 칼로, Vasudha Kathleen Deming (지은이) | McGraw-Hill | 1998년 9월
45,500원 → 37,310원 (18%할인), 마일리지 1,870원 (5% 적립)
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[외국도서] Super Service (Paperback) - Seven Keys to Delivering Great Customer Service, Even When You Don't Feel Like It Even When They Don't Deserve It 정가제 FREE 해외직수입
Jeff Gee, Val Gee (지은이) | McGraw-Hill | 1999년 7월
26,160원 → 21,450원 (18%할인), 마일리지 1,080원 (5% 적립)

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[외국도서] CRM Unplugged: Releasing CRM's Strategic Value (Hardcover) - Releasing CRM's Strategic Value 정가제 FREE
Philip Bligh, Douglas Turk (지은이) | John Wiley & Sons Inc | 2004년 4월
30,000원 → 30,000원, 마일리지 600원 (2% 적립)

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[외국도서] The Customer Service Training Tool Kit (Hardcover) 정가제 FREE 해외직수입
Jeff Gee, Val Gee (지은이) | McGraw-Hill | 1999년 12월
220,500원 → 180,810원 (18%할인), 마일리지 9,050원 (5% 적립)
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[외국도서] Best Practices in Customer Service (Paperback) 정가제 FREE 해외직수입
론 젬키, John A. Woods (엮은이) | Amacom Books | 1999년 1월
69,910원 → 57,320원 (18%할인), 마일리지 2,870원 (5% 적립)

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[외국도서] Successful Service Operations Management with Infotrac (Hardcover, 2nd, PCK) 정가제 FREE 해외직수입
Richard D. Metters, Madeleine Pullman, Steve Walton (지은이) | South-Western Pub | 2007년 12월
335,910원 → 302,310원 (10%할인), 마일리지 9,070원 (3% 적립)

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[외국도서] Discovering the Soul of Service (Hardcover) - The Nine Drivers of Sustainable Business Success 정가제 FREE 해외직수입
레오나드 L. 베리 (지은이) | Free Pr | 1999년 2월
52,500원 → 43,050원 (18%할인), 마일리지 2,160원 (5% 적립)
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[외국도서] Strategic Relationship Marketing (Paperback) 정가제 FREE 해외직수입
Mogens Bjerre, Sren Hougaard (지은이) | Springer Verlag | 2003년 11월
173,250원 → 142,060원 (18%할인), 마일리지 7,110원 (5% 적립)

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[외국도서] Clued in (Hardcover) - How to Keep Customers Coming Back Again and Again 정가제 FREE 해외직수입
루이스 P. 카본 (지은이) | Ft Pr | 2004년 5월
61,230원 → 50,200원 (18%할인), 마일리지 2,510원 (5% 적립)

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[외국도서] Collections Made Easy: Fast, Efficient, Proven Techniques to Get Cash from Your Customers (Paperback) - Fast, Efficient, Proven Techniques to Get Cash from Your Customers 정가제 FREE 해외직수입
Carol S. Frischer (지은이) | Career Pr Inc | 1999년 3월
27,980원 → 20,980원 (25%할인), 마일리지 420원 (2% 적립)

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[외국도서] Product Development for the Service Sector (Hardcover) - Lessons from Market Leaders 정가제 FREE 해외직수입
로버트 G. 쿠퍼, Scott J. Edgett (지은이) | Basic Books | 1999년 11월
70,000원 → 63,000원 (10%할인), 마일리지 1,890원 (3% 적립)

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[외국도서] Marketing Services: Competing Through Quality (Paperback) - Competing Through Quality 정가제 FREE 해외직수입
레오나드 L. 베리 (지은이) | Free Pr | 2004년 3월
29,660원 → 24,320원 (18%할인), 마일리지 1,220원 (5% 적립)
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[외국도서] The Power Ofwow! Customer Service (Paperback) 정가제 FREE 해외직수입
Ron Morris (지은이) | Ron Morris Seminars | 2004년 9월
22,660원 → 18,580원 (18%할인), 마일리지 930원 (5% 적립)

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[외국도서] Customer Centric Selling (Audio CD, Abridged) 정가제 FREE 해외직수입
Michael T. Bosworth (지은이), Chris Ryan (내레이션) | Amer Media Intl - McGraw Hill audio | 2004년 12월
49,000원 → 40,180원 (18%할인), 마일리지 2,010원 (5% 적립)

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[외국도서] Marketing (Hardcover) - Connecting With Customers 정가제 FREE 해외직수입
Gilbert D. Harrell (지은이) | Pearson College Div | 2003년 8월
185,850원 → 167,260원 (10%할인), 마일리지 5,020원 (3% 적립)

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[외국도서] The Market Driven Organization (Hardcover) - Understanding, Attracting, and Keeping Valuable Customers 정가제 FREE 해외직수입
George S. Day (지은이) | Free Pr | 1999년 11월
46,900원 → 32,830원 (30%할인), 마일리지 330원 (1% 적립)

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[외국도서] Early Beth Shan (Strata XIX-XIII): G.M. Fitzgerald's Deep Cut on the Tell (Hardcover) 정가제 FREE 해외직수입
Eliot Braun (지은이) | Univ of Pennsylvania Museum of | 2004년 8월
113,750원 → 93,270원 (18%할인), 마일리지 4,670원 (5% 적립)

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[외국도서] The Art of Selling to the Affluent: How to Attract, Service, and Retain Wealthy Customers & Clients for Life (Hardcover) - How To Attract, Service, And Retain Wealthy Customers & Clients For Life 정가제 FREE 해외직수입
Matt Oechsli (지은이) | John Wiley & Sons Inc | 2004년 12월
56,000원 → 45,920원 (18%할인), 마일리지 2,300원 (5% 적립)

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[외국도서] Markets of One: The New Frontier in Business Competition (Hardcover) 정가제 FREE
제임스 H. 길모어, B. Joseph Pine (엮은이) | Harvard Business School Pr | 2000년 2월
50,160원 → 42,630원 (15%할인), 마일리지 2,140원 (5% 적립)
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[외국도서] Fairness in Consumer Contracts : The Case of Unfair Terms (Hardcover) 정가제 FREE 해외직수입
Chris Willett (지은이) | Ashgate Pub Ltd | 2007년 10월
322,620원 → 264,540원 (18%할인), 마일리지 13,230원 (5% 적립)

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[외국도서] Designing the Best Call Center for Your Business (Paperback, 2 ed) 정가제 FREE 해외직수입
Brendan B. Read (지은이) | CRC Pr I Llc | 2005년 1월
104,550원 → 85,730원 (18%할인), 마일리지 4,290원 (5% 적립)

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[외국도서] At Your Service (Paperback) - A Hands-On Guide To The Professional Dining Room 정가제 FREE 해외직수입
Culinary Institute of America, John W. Fischer (지은이) | John Wiley & Sons Inc | 2005년 9월
52,410원 → 42,970원 (18%할인), 마일리지 2,150원 (5% 적립)

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[외국도서] The Nordstrom Way To Customer Service Excellence (Paperback) - A Handbook for Implementing Great Service in Your Organization 정가제 FREE 해외직수입
로버트 스펙터, Patrick D. McCarthy (지은이) | John Wiley & Sons Inc | 2005년 3월
43,660원 → 35,800원 (18%할인), 마일리지 1,790원 (5% 적립)

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[외국도서] Global Call Centres : Achieving Outstanding Customer Service Across Cultures and Time Zones (Hardcover) 정가제 FREE 해외직수입
Erik Granered (지은이) | Nicholas Brealey Intl | 2005년 2월
44,500원 → 36,490원 (18%할인), 마일리지 1,830원 (5% 적립)

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[외국도서] Fish!: A Remarkable Way to Boost Morale and Improve Results (Hardcover) 정가제 FREE
스티븐 C. 런딘, 해리 폴, John Christensen (지은이) | Hyperion Books | 2000년 3월
24,800원 → 21,080원 (15%할인), 마일리지 1,060원 (5% 적립)
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[외국도서] Funeral Home Customer Service A-Z: Creating Exceptional Experiences for Today's Families (Paperback) - Creating Exceptional Experiences For Today's Families 정가제 FREE 해외직수입
Alan D. Wolfelt, Ph.D., Alan D. Wolfelt (지은이) | Companion Pr | 2005년 4월
43,660원 → 34,920원 (20%할인), 마일리지 1,750원 (5% 적립)

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[외국도서] Total Customer Focus (Paperback) 정가제 FREE 해외직수입
Chris J. Stern (지은이) | Xlibris Corp | 2004년 10월
36,730원 → 30,110원 (18%할인), 마일리지 1,510원 (5% 적립)

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[외국도서] Total Customer Focus (Hardcover) 정가제 FREE 해외직수입
Chris J. Stern (지은이) | Xlibris Corp | 2004년 10월
54,230원 → 44,460원 (18%할인), 마일리지 2,230원 (5% 적립)

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[외국도서] Emotional Value: Creating Strong Bonds with Your Customers (Hardcover) - Creating Strong Bonds With Your Customers 정가제 FREE 해외직수입
자넬 발로, Dianna Maul (지은이), Michael Edwardson | Berrett-Koehler Pub | 2000년 4월
48,910원 → 39,120원 (20%할인), 마일리지 1,960원 (5% 적립)

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[외국도서] Handbook of CRM (Hardcover) 정가제 FREE 해외직수입
Adrian Payne (지은이) | Routledge | 2005년 10월
131,250원 → 107,620원 (18%할인), 마일리지 5,390원 (5% 적립)

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[외국도서] Life After the 30-Second Spot: Energize Your Brand with a Bold Mix of Alternatives to Traditional Advertising (Hardcover) 정가제 FREE 해외직수입
Joseph Jaffe (지은이) | John Wiley & Sons Inc | 2005년 5월
52,410원 → 39,300원 (25%할인), 마일리지 790원 (2% 적립)

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[외국도서] Designing the Customer-Centric Organization (Hardcover) 정가제 FREE 해외직수입
제이 R. 갈브레이스 (지은이) | Jossey-Bass Inc Pub | 2005년 4월
96,250원 → 72,180원 (25%할인), 마일리지 1,450원 (2% 적립)
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[외국도서] Call Centers For Dummies (Paperback) 정가제 FREE 해외직수입
Real Bergevin (지은이) | For Dummies | 2005년 5월
43,730원 → 35,850원 (18%할인), 마일리지 1,800원 (5% 적립)
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[외국도서] Indispensable (Hardcover) 정가제 FREE 해외직수입
조 캘러웨이 (지은이) | John Wiley & Sons Inc | 2005년 4월
66,500원 → 49,870원 (25%할인), 마일리지 1,000원 (2% 적립)

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[외국도서] How to Win Customers and Keep Them for Life (Paperback, Revised, Update) - Revised and Updated for the Digital Age 정가제 FREE 해외직수입
마이클 르뵈프 (지은이) | Berkley Pub Group | 2000년 8월
26,250원 → 21,520원 (18%할인), 마일리지 1,080원 (5% 적립)
세일즈포인트 : 13

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[외국도서] Services Marketing (Hardcover, 4th) - Integrating Customer Focus Across The Firm 정가제 FREE 해외직수입
밸러리 A. 자이텀, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler (지은이) | Irwin Professional Pub | 2005년 4월
370,120원 → 333,100원 (10%할인), 마일리지 10,000원 (3% 적립)

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[외국도서] More Than a Motorcycle (Hardcover) - The Leadership Journey at Harley-Davidson 정가제 FREE
Rich Teerlink, Lee Ozley (지은이) | Harvard Business School Pr | 2000년 8월
66,910원 → 56,870원 (15%할인), 마일리지 2,850원 (5% 적립)

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[외국도서] Build a Continuing Relationship (Paperback) 정가제 FREE 해외직수입
Crisp Publications (지은이) | Crisp Pub Inc | 2000년 1월
20,910원 → 17,140원 (18%할인), 마일리지 860원 (5% 적립)

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[외국도서] Meet Your Customers Needs (Paperback, Workbook) 정가제 FREE 해외직수입
Crisp Publications (지은이) | Crisp Pub Inc | 1999년 4월
17,410원 → 14,270원 (18%할인), 마일리지 720원 (5% 적립)

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[외국도서] Get to Know Your Customer (Paperback) 정가제 FREE 해외직수입
Crisp Publications (지은이) | Crisp Pub Inc | 1999년 4월
17,410원 → 14,270원 (18%할인), 마일리지 720원 (5% 적립)

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[외국도서] Researching Customer Satisfaction and Loyalty : How to Find Out What People Really Think (Paperback) 정가제 FREE 해외직수입
Paul Szwarc (지은이) | Kogan Page Ltd | 2005년 7월
69,910원 → 62,910원 (10%할인), 마일리지 3,150원 (5% 적립)

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[외국도서] Superior Customer Service: How to Keep Customers Racing Back to Your Business--Time-Tested Examples from Leading Companies (Paperback) 정가제 FREE 해외직수입
Dan W. Blacharski (지은이) | Atlantic Pub Co | 2006년 4월
17,410원 → 14,270원 (18%할인), 마일리지 720원 (5% 적립)

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[외국도서] Streetwise: How Taxi Drivers Establish Customer's Trustworthiness (Paperback) 정가제 FREE 해외직수입
Diego Gambetta, Heather Hamill (지은이) | Russell Sage Foundation | 2005년 6월
52,410원 → 47,160원 (10%할인), 마일리지 1,420원 (3% 적립)

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[외국도서] Integrity Service: Treat Your Customers Right-Watch Your Business Grow (Hardcover) - Treat Your Customers Right-watch Your Business Grow 정가제 FREE 해외직수입
론 윌링햄 (지은이) | Free Pr | 2005년 10월
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[외국도서] Exceptional Customer Service (Paperback) - Going Beyond Your Good Service to Exceed the Cutomer's Expectation 정가제 FREE 해외직수입
Lisa Ford, David McNair, Bill Perry (지은이) | Adams Media Corp | 2001년 2월
22,660원 → 18,580원 (18%할인), 마일리지 930원 (5% 적립)

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[외국도서] Delivering Satisfaction and Service Quality (Paperback) 정가제 FREE 해외직수입
피터 허논, John R. Whitman (지은이) | Amer Library Assn | 2000년 10월
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[외국도서] The Second Century: Reconnecting Customer and Value Chain Through Build-To-Order Moving Beyond Mass and Lean Production in the Auto Indust (Paperback, Revised) - Reconnecting Customer And Value Chain Through Build-To-Order 정가제 FREE 해외직수입
마티아스 홀웩, 프리츠 필 (지은이) | Mit Pr | 2005년 8월
17,480원 → 14,330원 (18%할인), 마일리지 720원 (5% 적립)

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[외국도서] How to Manage the IT Help Desk (Paperback, 2 ed) 정가제 FREE 해외직수입
Noel Bruton (지은이) | Routledge | 2002년 4월
160,170원 → 131,330원 (18%할인), 마일리지 6,570원 (5% 적립)

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[외국도서] Bag the Elephant (Hardcover) - How to Win And Keep Big Customers 정가제 FREE 해외직수입
스티브 카플란 (지은이) | Bard | 2005년 9월
34,910원 → 28,620원 (18%할인), 마일리지 1,440원 (5% 적립)

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