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새창열기
[외국도서]
Moving Into Mass Customization: Information Systems and Management Principles (Paperback, 2002)
정가제
FREE
해외직수입
Claus Rautenstrauch
,
Ralph Seelmann-Eggebert
(엮은이) |
Springer Verlag
| 2002년 7월
188,730
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154,750
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802.
새창열기
[외국도서]
Customer Relationship Management: Organizational and Technological Perspectives (Hardcover, 2003)
정가제
FREE
해외직수입
Federico Rajola
(지은이) |
Springer Verlag
| 2003년 3월
100,960
원 →
82,780
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새창열기
[외국도서]
How to Win Customers in the Digital World: Total Action or Fatal Inaction (Hardcover, 2000)
정가제
FREE
해외직수입
Peter Vervest
,
Al Dunn
(지은이) |
Copernicus Books
| 1999년 12월
94,350
원 →
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804.
새창열기
[외국도서]
Relationship Marketing: Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Thorsten Hennig-Thurau
,
Ursula Hansen
(엮은이) |
Springer Verlag
| 2000년 1월
94,350
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77,360
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805.
새창열기
[외국도서]
From Customer Retention to a Holistic Stakeholder Management System: Living a Vision (Hardcover)
- Living a Vision
정가제
FREE
해외직수입
Margit Huber
,
Susanne O'Gorman
(엮은이) |
Springer Verlag
| 2008년 2월
94,350
원 →
77,360
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806.
새창열기
[외국도서]
Perceived Quality of Mobile Services: A Segment-Specific Analysis (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Astrid Dickinger
(지은이) |
Peter Lang Pub Inc
| 2007년 10월
156,620
원 →
140,950
원
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807.
새창열기
[외국도서]
Customer Relationship Management in Indian Banking Industry (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
R. K. Uppal
(엮은이) |
New Century Pubns
| 2008년 3월
63,870
원 →
57,480
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새창열기
[외국도서]
Consumer Trust in Electronic Commerce: Time for Best Practice: Time for Best Practice (Hardcover)
정가제
FREE
해외직수입
Ronald De Bruin
,
Ronald De Bruin
(지은이) |
Kluwer Law Intl
| 2002년 8월
350,000
원 →
315,000
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새창열기
[외국도서]
Customer Experience : Future Trends and Insights (Hardcover)
정가제
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해외직수입
Colin Shaw
,
Qaalfa Dibeehi
,
Steven Walden
(지은이) |
Palgrave Macmillan
| 2010년 9월
94,350
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새창열기
[외국도서]
The Referral Engine: Teaching Your Business to Market Itself (Hardcover)
정가제
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해외직수입
John Jantsch
(지은이) |
Portfolio
| 2010년 5월
47,160
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새창열기
[외국도서]
Service Innovation: How to Go from Customer Needs to Breakthrough Services (Hardcover)
- How to Go from Customer Needs to Breakthrough Services
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랜스 베턴코트
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2010년 6월
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새창열기
[외국도서]
Win at Work : Navigate the Nasties, Get Things Done and Get Ahead (Paperback)
정가제
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Shaun Belding
(지은이) |
Kogan Page Ltd
| 2010년 5월
33,350
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813.
새창열기
[외국도서]
Pay Attention! (Hardcover)
정가제
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해외직수입
Ann Thomas
,
Jill Applegate
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2010년 5월
43,660
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[외국도서]
Telephone Courtesy & Customer Service: Be Your Company's Lifeline to Customers (Paperback, 4)
정가제
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Lloyd C. Finch
(지은이) |
Crisp Pub Inc
| 2009년 12월
26,160
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새창열기
[외국도서]
Calming Upset Customers (Paperback, 4th)
- Stay in Control in Any Situation
정가제
FREE
해외직수입
Rebecca L. Morgan
(지은이) |
Crisp Pub Inc
| 2010년 2월
26,160
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21,450
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816.
새창열기
[외국도서]
Handling Difficult People and Situations (Paperback)
- Lead People Through Adversity
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Rick Conlow
(지은이) |
Crisp Pub Inc
| 2010년 2월
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817.
새창열기
[외국도서]
Superstar Customer Service (Paperback)
- It's All About C.a.r.e.
정가제
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Rick Conlow
(지은이) |
Crisp Pub Inc
| 2010년 2월
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818.
새창열기
[외국도서]
Quality Customer Service (Paperback, 5th)
- Satisfy Customers-it's Everybody's Job
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William B. Martin
(지은이) |
Crisp Pub Inc
| 2010년 2월
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819.
새창열기
[외국도서]
Cheap: The High Cost of Discount Culture (Paperback)
- The High Cost of Discount Culture
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엘렌 러펠 쉘
(지은이) |
Penguin Group USA
| 2010년 6월
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820.
새창열기
[외국도서]
Effective Customer Care (Paperback)
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Pat Wellington
(지은이) |
Kogan Page Ltd
| 2010년 6월
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821.
새창열기
[외국도서]
Sticky Marketing (Paperback)
- Why Everything in Marketing Has Changed and What to Do About It
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Grant Leboff
(지은이) |
Kogan Page Ltd
| 2011년 2월
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822.
새창열기
[외국도서]
Lead with Your Customer: Transform Culture and Brand Into World-Class Excellence (Hardcover)
- Transforming Culture and Brand into World Class Excellence
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Mark David Jones
(지은이) |
Amer Society for Training &
| 2010년 6월
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823.
새창열기
[외국도서]
10 Steps to Successful Social Networking for Business (Paperback)
정가제
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Darin Hartley
(지은이) |
Amer Society for Training &
| 2010년 5월
34,910
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28,620
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824.
새창열기
[외국도서]
The ASTD Handbook of Measuring and Evaluating Training (Paperback)
정가제
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Patricia Pulliam Phillips
(엮은이) |
Amer Society for Training &
| 2010년 6월
227,410
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825.
새창열기
[외국도서]
Consumed : Rethinking Business in the Era of Mindful Spending (Hardcover)
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앤 오라일리
,
Andrew Benett
(지은이) |
Palgrave Macmillan
| 2010년 7월
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826.
새창열기
[외국도서]
Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty (Paperback, 5th)
- Career Success Through Customer Loyalty
정가제
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Paul R. Timm
(지은이) |
Prentice Hall
| 2010년 1월
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827.
새창열기
[외국도서]
The Big Book of People Skills Games: Quick, Effective Activities for Making Great Impressions, Boosting Problem-Solving Skills and Improving Customer (Paperback)
정가제
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Edward E. Scannell
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2010년 8월
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828.
새창열기
[외국도서]
The Experience Effect: Engage Your Customers with a Consistent and Memorable Brand Experience (Hardcover)
- Engage Your Customers With a Consistent and Memorable Brand Experience
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Jim Joseph
(지은이) |
Amacom Books
| 2010년 5월
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829.
새창열기
[외국도서]
The Language of Trust: Selling Ideas in a World of Skeptics (Audio CD)
정가제
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해외직수입
Michael Maslansky
(지은이) |
Springwater
| 2010년 5월
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830.
새창열기
[외국도서]
Heartselling: The Seven Magnets to Attract Customers (Paperback)
정가제
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해외직수입
Alexander Christiani
(지은이) |
Morgan James Pub
| 2010년 9월
29,660
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831.
새창열기
[외국도서]
Virtual Worlds and E-Commerce: Technologies and Applications for Building Customer Relationships (Hardcover)
정가제
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Barbara Ciaramitaro
(엮은이) |
Business Science Reference
| 2010년 9월
315,000
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832.
새창열기
[외국도서]
Corporate Blogging for Dummies (Paperback)
정가제
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Douglas Karr
(지은이) |
For Dummies
| 2010년 8월
43,730
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833.
새창열기
[외국도서]
The 5 Big Lies about American Business: Combating Smears Against the Free-Market Economy (Paperback)
- Combating Smears Against the Free-market Economy
정가제
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Michael Medved
(지은이) |
Three Rivers Pr
| 2010년 11월
28,000
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834.
새창열기
[외국도서]
Protecting Main Street : Measuring the Customer Experience in Financial Services for Business and Public Policy (Hardcover)
정가제
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해외직수입
Paul C. Lubin
(지은이) |
Routledge
| 2010년 8월
300,370
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835.
새창열기
[외국도서]
America's Service Meltdown: Restoring Service Excellence in the Age of the Customer (Hardcover)
- Restoring Service Excellence in the Age of the Customer
정가제
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해외직수입
Raul Pupo
(지은이) |
Praeger Pub Text
| 2010년 6월
131,250
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5,390
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836.
새창열기
[외국도서]
Focusing on Your Customer: Expert Solutions to Everyday Challenges (Paperback)
정가제
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Harvard Business School Press
(지은이) |
Harvard Business School Pr
| 2010년 11월
17,410
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837.
새창열기
[외국도서]
Six Pixels of Separation: Everyone Is Connected. Connect Your Business to Everyone. (Paperback)
정가제
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Mitch Joel
(지은이) |
Business Plus
| 2010년 10월
38,480
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838.
새창열기
[외국도서]
Retail Hell (Paperback, Reprint)
- How I Sold My Soul to the Store
정가제
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Freeman Hall
(지은이) |
Adams Media Corp
| 2010년 10월
26,160
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839.
새창열기
[외국도서]
Management Lessons from Mayo Clinic (Paperback)
- Inside One of the World's Most Admired Service Organizations
정가제
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해외직수입
레오나드 L. 베리
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2010년 5월
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840.
새창열기
[외국도서]
Online Customer Service (Hardcover)
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Marsha Collier
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2010년 12월
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841.
새창열기
[외국도서]
UnMarketing (Hardcover)
- Stop Marketing. Start Engaging.
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Scott Stratten
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2010년 9월
30,000
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842.
새창열기
[외국도서]
And the Clients Went Wild! : How Savvy Professionals Win All the Business They Want (Hardcover)
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해외직수입
Maribeth Kuzmeski
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2010년 10월
43,660
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843.
새창열기
[외국도서]
Call Centers for Dummies (Paperback, 2)
ㅣ
For Dummies 41
정가제
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Real Bergevin
,
Bruce Simpson
,
Winston Siegel
(지은이) |
For Dummies
| 2010년 5월
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-
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844.
새창열기
[외국도서]
The Mesh (Hardcover)
- Why the Future of Business Is Sharing
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Lisa Gansky
(지은이) |
Portfolio
| 2010년 9월
45,410
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845.
새창열기
[외국도서]
Empowered: Unleash Your Employees, Energize Your Customers, and Transform Your Business (Hardcover)
- Unleash Your Employees, Energize Your Customers, and Transform Your Business
정가제
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해외직수입
조시 버노프
,
테드 섀들러
(지은이) |
Harvard Business School Pr
| 2010년 9월
48,910
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할인), 마일리지
2,010
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846.
새창열기
[외국도서]
Designing Service Excellence: People and Technology (Hardcover)
정가제
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해외직수입
Brian Hunt
,
Toni Ivergard
(지은이) |
CRC Pr I Llc
| 2014년 11월
171,300
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140,460
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할인), 마일리지
7,030
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6월 24일 출고
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847.
새창열기
[외국도서]
Customer Visits: Building a Better Market Focus : Building a Better Market Focus (Paperback, 3 ed)
정가제
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해외직수입
Edward F. McQuarrie
(지은이) |
M E Sharpe Inc
| 2008년 4월
131,250
원 →
107,620
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848.
새창열기
[외국도서]
Habit: The 95% of Behavior Marketers Ignore (Paperback)
- The 95% of Behavior Marketers Ignore
정가제
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닐 마틴
(지은이) |
FT Press
| 2008년 6월
29,000
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29,000
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, 마일리지
1,450
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[외국도서]
Your Customers' Perception of Quality: What It Means to Your Bottom Line and How to Control It (Hardcover)
- What It Means to Your Bottom Line and How to Control It
정가제
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해외직수입
Robert Fantina
,
Baboo Kureemun
(지은이) |
Productivity Pr
| 2011년 4월
88,970
원 →
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[외국도서]
Tourist Customer Service Satisfaction : An Encounter Approach (Hardcover)
정가제
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Muzaffer Uysal
,
Francis P. Noe
(지은이) |
Routledge
| 2010년 7월
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